Questions fréquemment posées
Pourquoi choisir Solar Panda ?
R : Dans les zones rurales, l'électricité du réseau est coûteuse et peu fiable. Solar Panda propose une alimentation électrique abordable, tout au long de l'année, en utilisant uniquement l'énergie du soleil.
Le choix du produit dépend de votre foyer, de vos besoins professionnels et de votre capacité financière. Nous proposons différents produits pour répondre à des besoins variés. Après avoir examiné nos produits, n'hésitez pas à nous appeler au numéro gratuit ou à vous rendre dans le magasin le plus proche pour discuter du produit qui vous convient le mieux.
Quelles sont les possibilités de paiement ?
Un petit dépôt initial est demandé pour chaque forfait. Le montant du dépôt dépend de la formule choisie. Les paiements quotidiens réguliers (ou plusieurs jours à la fois) sont effectués par mobile money.
Les paiements sont effectués via mobile money. Votre compte est automatiquement mis à jour lorsque le paiement est reçu. Vous recevez ensuite un SMS de confirmation et un code de jeton.
Oui. Chaque jeton est un paiement pour une durée de 24 heures. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre système à tout moment au cours des 24 heures suivantes. Par exemple, si vous effectuez votre paiement à 19 heures, vous êtes payé jusqu'à 19 heures le lendemain.
Oui. Beaucoup de nos clients n'ont jamais eu accès à une banque et n'ont donc pas d'antécédents financiers en matière de crédit. Solar Panda est leur première occasion de se constituer un historique de crédit, grâce à notre plan de paiement prêt-propriété. Cela permet à nos clients solvables d'acheter d'autres produits et services à l'avenir et de continuer à transformer leur vie.
La cotisation est un petit paiement mensuel qui permet aux clients d'accéder à des jetons journaliers très abordables. Elle est payée au début de chaque mois après l'achat initial et est requise tant que le prêt est actif.
Oui, c'est possible ! Pour prépayer votre cotisation, ajoutez simplement #1 à la fin de votre numéro de compte lorsque vous effectuez votre paiement.
Vous cessez de payer la cotisation lorsque votre prêt est entièrement remboursé.
Si vous terminez votre paiement à l'avance, vous économisez sur les frais d'adhésion.
Si vous terminez en retard, vous paierez un peu plus, car les frais se poursuivent jusqu'à ce que le prêt soit terminé.
Comment fonctionne l'installation ?
Solar Panda propose une installation gratuite pour tous les bouquets TV. Les paquets TV sont installés par des installateurs professionnels, ce qui garantit que le produit est installé de manière professionnelle pour en tirer le meilleur parti.
Tous les bouquets TV sont installés gratuitement par des installateurs professionnels. Nos autres produits solaires domestiques sont accompagnés d'instructions d'installation faciles à suivre. Si vous avez des questions au cours du processus d'installation, veuillez appeler le service clientèle au numéro gratuit.
Si vous déménagez, appelez le service clientèle pour nous informer de votre nouvel emplacement. Nous ferons en sorte qu'un installateur qualifié vous aide à réinstaller l'appareil dans votre nouveau lieu de résidence, moyennant une somme modique.
Pourquoi choisir l'énergie solaire ?
L'énergie solaire réduit la dépendance au kérosène et aux autres combustibles fossiles, diminue les émissions de carbone et favorise un environnement plus propre. C'est mieux pour vous et votre famille et c'est mieux pour la planète.
Oui, l'énergie solaire protège votre santé en remplaçant le kérosène, qui est dangereux, toxique et coûteux. Un panneau solaire capte la lumière du soleil et la transforme en électricité stockée dans la batterie, qui alimente ensuite vos appareils.
Oui, les panneaux solaires continuent de charger les batteries même par faible ensoleillement. Bien que la lumière du soleil optimise les performances, les panneaux continuent à produire de l'énergie par temps nuageux. Toutefois, veillez à ce que les appareils soient complètement chargés pendant les périodes ensoleillées afin de vous préparer aux jours de faible ensoleillement.
Plus d'informations
La durée de fonctionnement dépend de l'utilisation et des niveaux de luminosité. Un système entièrement chargé peut alimenter le téléviseur et les lumières pendant plusieurs heures. Veuillez consulter le guide du produit pour plus de détails.
Oui, vous pouvez recharger votre téléphone et utiliser vos lampes tout en regardant la télévision. Veillez à ce que le système soit complètement chargé pour obtenir la plus longue durée de fonctionnement possible.
Gardez les panneaux propres, vérifiez régulièrement le câblage, évitez de placer des objets lourds sur les panneaux et utilisez toujours les chargeurs recommandés.