Administrateur de magasin, Sénégal (Kolda, Vélingara, Tambacounda)

À propos de Solar Panda

Solar Panda est une entreprise canadienne à forte croissance, spécialisée dans les technologies propres, qui fournit des systèmes solaires domestiques et des appareils électroménagers à des clients qui n'ont pas accès à l'électricité. Notre modèle de prêt-achat permet aux familles de s'offrir une électricité fiable et des appareils électroménagers qui changent leur vie, améliorant ainsi considérablement leur quotidien.

Solar Panda fournit des systèmes solaires innovants pour l'éclairage et la télévision dans les communautés rurales. Notre modèle de prêt-vente permet aux ménages de disposer d'électricité pour un coût inférieur à celui du kérosène et du rechargement des téléphones portables. Avec plus d'un milliard de personnes dans le monde qui n'ont pas accès à l'électricité, nous pensons que l'accès à l'électricité devrait être un droit pour tous, partout.

Valeurs fondamentales de Solar Panda

1. Être efficace : pour continuer à gagner, nous devons utiliser nos ressources de manière efficace afin de pouvoir réinvestir dans nos clients et nos employés. Cela signifie augmenter les ventes, améliorer les remboursements et contrôler les coûts.
2. Opérer dans la diversité et l'inclusion : pour être engagé, vous devez vous sentir valorisé et inclus. Nous nous engageons à avoir une culture inclusive qui accueille et respecte la diversité.
3. Respecter et faire preuve d'ouverture d'esprit : nos employés sont au cœur de Solar Panda. Nous nous soutenons et nous encourageons mutuellement, nous évitons les hiérarchies et nous favorisons les portes ouvertes et les discussions franches.
4. Évoluer et s'adapter : nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées, nous encourageons la créativité et nous cherchons toujours à nous améliorer.
5. Servir nos clients : nous existons pour améliorer la vie de nos clients ; dans chacune de nos décisions, nous nous efforçons de donner la priorité à leurs besoins.
6. Avoir des normes élevées : nous visons l'excellence dans tout ce que nous faisons et, pour y parvenir, nous devons avoir des normes élevées pour nos employés, nos produits et notre entreprise.
7. Agir avec intégrité : nous faisons ce qui est juste même lorsque personne ne nous regarde et nous sommes sincères, transparents et honnêtes dans tout ce que nous faisons.

Aperçu du poste

En tant que Responsable de shop, vous êtes chargé de superviser les opérations quotidiennes de la boutique, de vous assurer qu'elle fonctionne sans heurts et efficacement en veillant à ce que l'équipe de vente sur le terrain soit approvisionnée en stock, et s'occuper des personnes sans rendez-vous et soutenir les clients existants avec le dépannage et les réclamations de garantie.

Devoirs et responsabilités

• Recevez et confirmez les stocks envoyés à la boutique depuis l'entrepôt sur Bamboo.
• Gérer l'inventaire de l'atelier, c'est-à-dire à temps sur demande, en s'assurant que l'atelier dispose de stocks optimaux pour l'équipe de vente.
• Allouer les stocks à l'équipe commerciale y compris les agents de terrain.
• Effectuer le remplacement des articles sous réserve des conditions de garantie et de dépannage.
• Effectuez des vérifications hebdomadaires des stocks dans les magasins et rapprochez dans Bamboo.
• Gérer les demandes de renseignements et les ventes en magasin.
• Informez les clients sur les produits en expliquant les procédures, en répondant aux questions et en fournissant des informations.
• Identifier les besoins des clients, clarifier les informations et fournir des solutions.
• Fournir un service à la clientèle aux clients existants et potentiels.
• Maintenir et améliorer la qualité des résultats en adhérant aux normes et aux lignes directrices et en recommandant des procédures améliorées.
• Veillez à ce que la boutique/magasin soit toujours bien entretenue, bien rangée, ordonnée et bien organisée.
• Identifier et transmettre les problèmes à la direction.
• Rédiger les procès-verbaux des réunions hebdomadaires des ventes/boutiques.
• Confirmez et déposez tous les documents de l'agent de terrain qui comprennent le formulaire d'entente d'AE.
• Assurer la conformité aux réglementations gouvernementales locales
• Assurer le suivi du remboursement des clients.
• Émission et gestion de supports marketing et de marchandises, par exemple des prospectus, des t-shirts
• Toute autre tâche assignée par la direction.

Attributs personnels

• Une attitude extravertie et positive
• Parler au moins une des langues de la localité de fonction.
• Bon niveau de lecture et écriture du Français.
• Être à l'aise dans l'utilisation d'un Ordinateur.
• Capacité à communiquer clairement.
• Bonnes compétences en matière de planification et d'organisation.
• Motivé
• Solides compétences en matière de collaboration et de résolution de problèmes

Le titulaire du poste doit faire preuve d'engagement et de loyauté tout en s'acquittant de toutes les responsabilités conformément aux routines et procédures de bureau de l'organisation. Ils doivent travailler à l'atteinte des objectifs commerciaux globaux tout en adhérant aux valeurs et aux politiques fondamentales de l'entreprise.

Egalité des chances

Solar Panda Sénégal est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans distinction de race, de religion, d'appartenance ethnique, de sexe, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations applicables.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Important : Solar Panda ne facture aucun frais de recrutement.